青春期的孩子特別在意自己的形象和別人的眼光，因為這個特質，讓青少年學習在團體中成為自己喜歡也不讓人困擾的樣子。
面對稱讚和批評，最重要的態度是︰用合乎中道的眼光看待自己。當我們知道自己是誰，我們就能夠用健康的態度面對及給予稱讚與批判。每個人說出口的話都是有影響力的，都可能去幫助或傷害別人。
《聖經》上說：「汙穢的言語一句不可出口，只要隨事說造就人的好話（或譯：只要按需要說建造人的好話），叫聽見的人得益處……並要以恩慈相待，存憐憫的心，彼此饒恕。」這句話提醒我們跟人互動時要留意言語和態度。
我們還可以嘗試以下的練習：
一、蘇格拉底的三個篩子︰蘇格拉底提醒學生，在說話前先留意三個重點︰ 1.我們所說的話是真實的嗎？ 2.是帶著善意的嗎？ 3.是重要的嗎？這三個提醒在現代網路時代益顯重要，尤其是網路上的溝通不如實體直接，我們比較容易忽略對方的感受，而造成誤會和傷害。
二、我訊息的表達︰當我們帶著善意想要幫助對方成長時，可以練習用「我訊息」來表達自己的想法。方法是以「我」為開頭，具體說明︰ 1.實際上發生的事情，2.事情帶給我們的感受，3.建議對方可以怎麼做。若在建議時向對方表達肯定之意，將更能夠讓對方感受到自己並非被全盤否定，只是我們真心希望他變得更好。
在面對對方的稱讚和批判時，可以試著做以下的練習︰
一、寫下自己的優點和特質︰面對批評會在意，面對肯定會開心，都是很正常的反應。我們可以記錄自己的優點和特質，也用開放的心多和信任的人聊聊，聽聽他們怎麼看待我們。對自己的了解就像是人際關係中的維他命C，當我們越了解自己，我們就越能夠抵抗惡意病毒的攻擊。
二、參考蘇格拉底的三個篩子︰有時候，我們特別在意和放大我們不喜歡的人對我們的批評，而忽略我們在意的人對我們的肯定。在社群媒體普及的時代，我們不認識的人都有機會用很惡毒的言語攻擊我們，有些人可能就為了陌生人惡意的攻擊而決定結束自己的生命，等於「把生命的決定權交給了一個不（太）認識我們的人」，這句話仔細看起來實在很不可思議。
我們在聆聽別人的批評時，也可以參考三個篩子的標準，仔細判斷：1.我真的如他說的那樣嗎？ 2.他說的話是善意的嗎？3.說話的這個人對我很重要嗎？
三、知己知彼︰除了參考蘇格拉底的三個篩子，另外還可以再加上兩個問題︰
1.這個人在批評時的情緒狀態如何？當一個人在生氣的時候，比較容易說出會讓自己後悔且傷害別人的話。
2.這個人平常對別人說話的態度和內容是什麼？若這個人總是習慣抱怨和批評，那麼對於這個人的批評就不用太在意。另外，若這個人習慣批評某一面向（例如外貌），此人對自己的這部分可能特別焦慮，只是他沒有自覺。
四、練習用客觀整體的觀點看待自己的美好︰在時尚圈受矚目的模特兒通常都有自己的特色，這些特色可能不是大眾所定義美的條件（如︰單眼皮、高顴骨、皮膚黝黑、身材豐腴），但他們卻因獨特風格擁有極高的辨識度。若這些模特兒選擇貶低並放大自己非主流的特色，他們可能就不會如此閃閃發光。
因此不論批評或是肯定，對我們而言都是成長的養分。它們同樣重要，可以幫助我們成為更好的自己。
（作者為臺北市國中輔導教師）
