關於訂單與選購
除了官網線上購買外，還有其他購買方式嗎？
有的，歡迎以下列方式購買教材教具、支持點亮
1.來電來信訂購，將有專人替您服務（02-2370-3648或[email protected] 賴小姐）
2.在營業時間（週一~五／09:00～17:00）到點亮辦公室選購（地址：11086 台北市信義區信義路六段56號3樓）（路線）
海外人士可以訂購嗎？
可以，安排順豐快遞運費需由海外買方支付(貨到付款)。
公司或學校需要檢附報價單，可以提供報價嗎？
沒問題！
如需報價單，歡迎來電（02-2370-3648）或來信（[email protected]）。
請提供 1.聯絡人及聯絡方式 2.所需品項及數量 3.報價單開立規定（如抬頭、統編）
完成訂購後，還可以修改訂單嗎？
如要加購商品：建議新增訂單，若採用轉帳付款可多筆合併匯款（請於匯款後告知訂單編號）。
若要取消商品：
【尚未付款】請來信（[email protected]）書面告知，本會會由後台為您取消訂單。
【已線上刷卡】請來信（[email protected]）書面告知修正之訂單項目。
- 如整筆取消：本會將為您取消訂單，並於三日內整筆刷退。
- 如總價減少：本會將為您修正訂單，並於三日內刷退退購品項之費用。
【已銀行匯款】請來信（[email protected]）書面告知修正之訂單項目及退款帳號（銀行、分行別、帳號、戶名），本會將於一週內扣除匯款手續費後退還相關費用。
若商品已寄出，恕無法退件或退費，請見諒。
關於發票
購買教材或教具，點亮會開立發票嗎？
會的！
每一筆訂單都會開立電子發票，為響應環保，發票將寄到您填寫的訂購信箱；如發票需開立抬頭、統編，也請在選購時一併填入資料。
如需更改或修正發票資料，請來電 02-2370-3648 賴小姐。
發票是否可以存於載具？
可在填寫訂單資訊時，於備註欄備註「發票儲存載具」 ，並留下載具資訊(如：手機條碼編號、愛心碼等等），本會即會替您將發票資料匯入財政部電子發票系統。
同一筆訂單能否開多張發票？
可以的，除了請您在訂購時將開立方式詳述於備註欄，也煩請來電（02-2370-3648 賴小姐）確認。
關於物流
寄件及運費計算方式
付款完成訂單後，何時可以收到呢？
本會將於確認收款後，於三個工作天內寄出。
急需教材或教具可以怎麼做？
- 請於下訂及繳費後，來電與本會聯繫（02-2370-3648），本會可盡快透過黑貓宅急便寄出，下一個上班日即可收到貨品。
- 可親自前來點亮選購（11086台北市信義區信義路六段56號3樓），現場即可帶走教材。
- 也可於下訂及繳費後，來電與本會聯繫（02-2370-3648），並請快遞前來取貨。
商品寄出後若拒絕收件會怎樣？
若未收件，包裹將退回點亮，購物金恕無法退回，
重新寄回另計退件郵資與第二次運費，謝謝。
